Наступил страховой случай по кредиту, но страховая не платит: что делать

Самые распространенные продукты страхования заёмщиков подразумевают возможность досрочного закрытия кредита за счет страховщика в случае:
— потери заёмщиком трудоспособности и присвоения инвалидности первой или второй группы;
— внезапного увольнения заемщика (увольнения по инициативе работодателя, по причине ликвидации работодателя, сокращения штата);
— смерти заёмщика (не считая случаев самоубийства).
Точные условия своей страховки узнавайте из своего договора страхования или страхового полиса, который вам должны были выдать при оформлении договора на кредит. Система страхования довольно серьезно регламентирована, на каждую ситуацию, на каждое действие страхователя и страховщика имеется свое правило, своя норма. В первую очередь вы должны ознакомиться с данными правилами, а также сроками, в которые вам нужно совершить конкретное действие.

Сначала о том, как в идеале должен сработать страхователь, если произошёл страховой случай (заболевание, увольнение, смерть).

1. Заёмщик (или родственники — в случае его смерти) должен со всей внимательностью изучить страховой договор или полис. Независимо от того, что за событие произошло, именно данное действие нужно проделать первым делом!
2. Заёмщик должен без промедления направить в свою страховую компанию (СК) уведомление о страховом случае. СК обычно предусматривают достаточно короткие сроки, в течение которых заемщику нужно успеть уведомить их об этом. В ответ компания предложит ему собрать необходимую документацию, на основании которой она будет решать, погашать ли его кредит или отказать. Да, факт наличия страхового случая по банковскому кредиту должна удостоверить СК, для чего она осуществит свою проверку.
3. Документальные доказательства.
Какие нужны документы для доказательства факта наступления страхового события — зависит от ситуации. Если заемщика сократили, у него будут на руках: приказ о сокращении, уведомление от работодателя, соответствующая пометка в трудовой книжке и, возможно, еще какие-то бумаги. Если это болезнь или травма с последующим присвоением статуса инвалида, у заемщика будет история болезни, решение медкомиссии о присвоении группы и т.п.
4. Результат — выплата или отказ

СК проводит проверку представленных заемщиком документов, после чего принимает решение о страховой выплате выгодоприобретателю или об отказе в выплате. Здесь нужно знать, что выгодоприобретателем (лицо, получающее деньги) всегда является кредитор (банк). Именно он получает средства на свой счет и направляет их на погашение долга заемщика по кредиту. Заемщику так даже лучше. Величина страхового возмещения может совпадать с остатком долга по ссуде, поэтому получение страховки означает для заёмщика полное избавление от кредитного бремени.

Правда, некоторые программы подразумевают совсем иные условия. К примеру, при потере работы страховщик всего лишь будет за заёмщика вносить ежемесячные платежи, пока тот не найдет новую работу, но не больше какого-то срока, прописанного в договоре (допустим, полгода). В общем, читайте условия страхового договора, там все написано.

Может показаться, что все просто. Клиент должен действовать в соответствии с инструкцией, предоставлять запрашиваемые страховщиком документы и дожидаться решения. Но на практике всё может пойти совсем иначе. В частности, фирма может не торопиться погашать ваш заём. Причем такие ситуации распространены. В нынешних реалиях компании крайне неохотно выплачивают страховые возмещения, даже если страховое событие на все 100% доказано и подтверждено. Просто политика СК такова, что любые выплаты она производит исключительно «из-под палки», то есть в судебном порядке. К подобному сценарию нужно быть готовым. Также не забывайте и о банке.

Скорее всего, именно банковский сотрудник предложил вам купить страховку при подписании ссудного договора. Но как только дело доходит до обслуживания кредита, позиция банкиров тут же меняется. Их уже не особо интересует страховка, страховщик, наличие страхового события и прочие мелочи. Финорганизация требует погашения долга, ее не волнует, по каким причинам вы не можете платить. И к такому сценарию следует быть готовым. Наступление страхового события не избавит вас от обязательств погашать заём до того момента, пока СК не перечислит в банк средства. С этим ничего нельзя поделать.

Что же делать при возникновении такой ситуации: вы подали в СК уведомление о страховом событии, предоставили все требуемые бумаги, подтверждающие его наступление, а страховщик молчит? Ни положительного решения, ни отказа. Или компания требует от вас предоставления каких-то несуществующих в природе документов, или тех, о которых в договоре или полисе ни слова? Что делать?
Выхода здесь два:

  1. Как можно быстрее направляете в СК претензию. Вы являетесь потребителем, но ваше право кто-то посмел нарушить. Требуйте в претензии выплатить страховое возмещение в соответствии со страховым договором. Пишите претензию в свободной форме, со всеми обстоятельствами и подробностями страхового случая. К претензии можно приложить копии документов, направленных в СК ранее.
  2. Предоставьте страховщику десятидневный срок на раздумье. Именно столько времени предусмотрено законом о правах потребителей, чтобы удовлетворить права клиента в добровольном порядке. Не забывайте, что банк не дремлет, он ждет от вас погашения кредита, чего бы ни случилось. Претензию направьте по почте (заказным письмом с уведомлением). У вас будет уведомление, что ваше послание до страховщика дошло.
    Если по прошествии упомянутого срока от фирмы не поступило ни ответа, ни денег (или пришел отказ в выплате), не отчаивайтесь. Не паникуя, переходим к основному действию.
  3. Подаём на страховщика в суд. Конечно, многие боятся влезать в эти юридические дебри. Но поверьте, пока не придуман более действенный метод защиты своих интересов и прав, чем судебное разбирательство. А активная и уверенная гражданская позиция является залогом победы. Что нужно просить в суде:
    — взыскать с СК сумму страховой выплаты в пользу выгодоприобретателя — кредитного учреждения;
    — взыскать в вашу пользу компенсацию морального вреда (вы потребитель, поэтому вправе ее требовать);
    — взыскать проценты за использование чужих денег;
    — взыскать штраф за невыполненное в добровольном порядке требование потребителя (помните про те самые десять дней?).

Никакого шаблона искового заявления я не буду приводить в пример, поскольку каждый страховой случай по банковскому кредиту уникален. В любом из них присутствуют свои особенные доказательства, сроки, документы и нюансы. Предусмотреть их в одном универсальном шаблоне «для всех» элементарно невозможно.

Надеюсь, статья помогла вам понять всю серьезность сложившейся ситуации, чтобы вы начали активные действия, а не сидели и безнадежно дожидались ответа от страховщика, тогда как банк продолжает начислять проценты и штрафы на остаток вашей задолженности.
Кстати, в таких делах лучше обратиться к юристу или адвокату. Между прочим, все затраты на юриста тоже можно взыскать с фирмы в суде.

Содержание

Что делать, если наступил страховой случай по кредиту

При некоторых обстоятельствах заемщик не может продолжать выполнять долговые обязательства перед банком. Для защиты от таких происшествий многие банковские структуры предлагают своим потенциальным клиентам подписать договор страхования. Он предусматривает освобождение заемщика от выплаты долга при наступлении оговоренного страхового случая. Но получить такие выплаты не так уж и просто. Что делать при наступлении страхового случая при кредитном страховании? Куда обращаться и какие документы подавать, чтобы получить страховку по кредиту? Что делать, если страховая компания отказывается признавать страховой случай? Дадим ответы на эти и другие вопросы в данной статье.

Это интересно:  Можно ли как-то отказаться от работы за человека, который 1,5 года находится на больничном? - вопрос юристу. Новошахтинск

Самые распространенные риски

  • Если заемщик получил травму или потерял временно трудоспособность из-за несчастного случая;
  • Если заемщик полностью потерял трудоспособность и получил инвалидность 1 или 2 группы;
  • Если заемщик умер;
  • Если заемщик потерял работу по случаю официального сокращения;
  • Если застрахованному имуществу был нанесен ущерб не по вине заемщика.

Кроме этих случаев существуют менее распространенные. Например, страховка на недавно диагностированное тяжелое заболевание, такое как рак, инфаркт, инсульт и т.д. При этом необходимо внимательно читать договор страхования, поскольку многие страховые организации используют лазейки для того, чтобы в дальнейшем не признать такую ситуацию страховым случаем. Например, вследствие умышленно нанесенного ущерба или увольнения по собственному желанию, выплата кредитного долга остается за заемщиком.

Как действовать страхователю?

При наступлении любого страхового случая сначала нужно удостовериться, что такая ситуация предусмотрена в договоре страхования. Если ее там нет, то получить компенсацию на оплату кредита не получится. Если есть сомнения в том, является ли произошедшая ситуация страховым случаем, можно связаться со страховой компаний (даже в режиме онлайн, без личного посещения офиса) или проконсультироваться с юристом. При подтверждении страхового случая выполняются следующие действия:

  1. Сразу после фиксирования факта страхового случая нужно позвонить страховщику, рассказать, что случилось и попросить его прислать страхового комиссара, чтобы он оценил ущерб.
  2. В случае потери трудоспособности или смерти заемщика его родственники обязаны незамедлительно уведомить банк и страховую организацию об этом.
  3. По правилам, за умершего заемщика выплачивают кредит поручители, созаемщики или наследники. Чтобы переложить эту обязанность на страховщика нужно собрать пакет документов, подтверждающих наступление страхового события, указанного в договоре.
  4. Если все действия осуществлены правильно и с документацией все в порядке, страховая компания внесет денежные средства в банк для погашения долга.

Непредвиденные ситуации возникают довольно часто, поэтому кредитополучателям настоятельно рекомендуется не экономить средства на страховом полисе при оформлении долгосрочного займа. Лучше даже заключить несколько договоров, которые предусматривают все возможные страховые случаи. Так получиться обезопасить себя и своих родных от финансовых и имущественных потерь в случае непредвиденного происшествия.

Какие документы нужно подготовить?

Обращаться в страховую компанию для получения выплаты по страховому случаю нужно с документом, удостоверяющим личность (гражданский паспорт или военный билет). В некоторых организация еще нужно предоставить договор страхования. Все остальные документы, которые понадобятся для страховщика в каждом отдельном случае отличаются. Так, если заемщика сократили на работе нужно предоставить приказ руководителя с уведомлением, если заемщик стал инвалидом или у него диагностирована тяжелая болезнь, то понадобится история болезни и заключение, вынесенное после прохождения медицинской комиссии, и если заемщик умер, то его родственники должны взять с собой свидетельство о его смерти и документы, подтверждающие родство с ним. Если невозможно предъявить оригинальные документы, можно у нотариуса заверить их копии. При определенных обстоятельства страховщик может потребовать дополнительные документы, чтобы установить причину страхового происшествия и размер компенсационной выплаты.

Кто выплачивает кредит, если заемщик умер?

Когда заемщик при оформлении кредита подписал договор страхования ответственности на случай, если не сможет выплачивать кредит из-за собственной смерти, то страховая компания выплатит вознаграждение равное размеру кредита. При простой страховке по случаю смерти страховщик может выплатить сумму во много раз превышающую займ. Оформленная банковская страховка предусматривает выплату кредита страховой компанией, если заемщик умер. Компенсация будет состоять из общего размера кредита и процентов, которые были начислены до гибели клиента.

Важно отметить, что страховщики без особого энтузиазма подтверждают такой страховой случай. Поэтому необходимо в кратчайшие сроки обращаться к инспектору с соответствующими документами. Отказ будет в случае смерти заемщика в местах лишения свободы, на войне или если он скончался из-за травмы, полученной при занятии дайвингом или парашютным спортом. В таком случае обязательства по кредиту перейдут на наследников умершего. Если и они не в состоянии погасить долг, то эта ответственность ляжет на поручителей.

Что делать, если СК не признает страховой случай?

Страховые организации согласно установленному регламенту в течение определенного периода проверяют обстоятельства, при которых наступил страховой случай. После завершения заемщик письменно уведомляется о решении. Если полностью или частично отказано в выплате, то это должно быть обозначено соответствующими основаниями. Самый распространенный отказ связан с непризнанием факта совершения страхового события. В первую очередь страховщику нужно направить письменное уведомление с указанием своего несогласия по вынесенному решению. А затем уведомить об этом банк.

Если самостоятельно повлиять на страховщика не получается, то нужно обратиться в суд с исковым заявлением. В судебном порядке заемщик может получить признание происшествия страховым событием, признание неправомерного отклонения возмещения страхового взноса, а также возмещение моральной компенсации, процентов за использование чужих денег страховой компанией, расходов на судебный процесс и юриста. Если в суде победит заемщик, то страховая компания внесет денежные средства на погашение долга с процентами и кредит будет закрыт.

Заключение

При наступлении страхового случая переложить ответственность за выплату кредита на страховую компанию не так уж и просто. Нужно не только доказать факт свершения, но и опровергнуть доводы, которые может привести страховщик при нежелании выплачивать компенсацию. В случае неправомерного отказа в возмещении по полису страхования, кредитополучатель или его представитель (наследники) могут обратиться в суд с исковым заявлением.

Что делать, если наступил страховой случай при кредите?

22 июля 2014, 14:40

Страховые случаи по кредиту должны быть перечислены в страховом полисе. От количества зафиксированных в документе страховых случаев зависит полная стоимость «компенсационной» услуги.

Важно знать! Если вы хотите обезопасить себя от непредвиденных ситуаций, эксперты советуют не экономить на стоимости страховки и по возможности застраховать себя от как можно большего числа страховых случаев.
При ипотечном кредите смерть заемщика / потеря платежеспособности – частые страховые ситуации.

Что следует делать при наступлении страхового случая? Как получить страховку по кредиту?

  1. По факту наступления страхового случая необходимо позвонить в страховую компанию, которая должна прислать страхового комиссара для оценки ущерба.
  2. Если страховой случай касается потери нетрудоспособности или если заемщик кредита умер родственники обязаны поставить банк в известность.
  3. Кредит в случае смерти заемщика должен выплачивать поручитель/созаемщик/наследник. Необходимо собрать документы, которые подтверждают наступление страхового случая.
  4. Если все документы в порядке, страховая компания обязана перечислить банку сумму, указанную в договоре.

Как получить страховку по займу, если страховая отказывается признавать наступление страхового случая?

Вам необходимо уведомить банк об отказе страховой компании и обращаться в суд. Банки часто становятся на сторону заемщика. Кредитору не выгодно терять свои деньги, поэтому он заинтересован в выплате заемщику страховки. В случае победы в суде страховая компания не только погасит кредит, но и должна вам возместить материальный и моральный ущерб.

В случае, если положительного результата не удалось достигнуть, лучше продать залоговое имущество и погасить кредит.

Читайте также

Отзывы и комментарии

Татьяна 23.07.2014 10:59

А если заемщик разбился в авиа или автокатастрофе, но при этом у него при жизни был больной орган, зафиксированный в пол-ке и он скрыл этот факт — наступит ли страховой случай? Или, если заемщик в результате тех же условий стал инвалидом?
Я так поняла — застраховаться проще простого, а получить потом по страховому случаю очень проблематично.

АндрейТихон 23.07.2014 11:07

Если такой случай имеет место случиться, то оформляют универсальную страховку, которая покрывает почти все непредвиденные случаи. Но, действительно, застраховаться не стоит усилий, но в большинстве случаев страховая будет затрагивать все варианты, за которых вы не получите свою страховку, а что ведь делать если вы уже мертвы !?

Вика 25.07.2014 01:53

Так и есть, все страховые компании всегда ищут причины, чтобы не выплачивать компенсации своим клиентам. А если бы они платили всегда и всем, тогда бы все страховые компании уже давно обанкротились и закрылись.

Это интересно:  Как сделать временную регистрацию через Госуслуги

Vlad 24.07.2014 01:31

Банки настаивают на страховках и прочих дополнительных и необязательных процедурах. В любом случае — навязывать клиенту сопутствующие расходы от сторонних, третьих лиц — не законно.

Станислав 24.10.2016 15:52

Добрый день. у меня открыта ипотека. по условиям ипотеки была оформлена страховка на двух человек взявших ипотеку, на смерть и на получение 1 и 2 группы инвалидность заверив это документами на получение инвалидности. СК Согласие. в августе месяце произошел несчастный случай, случился инсульт, далее произошло обострение болезни почек, которое не беспокоило 12 лет, состояние было хорошее и ни что не беспокоило. когда 3 года назад подписывался страховой договор менеджер из банка посоветовао в анкете не указывать болезнь, если не плохо себя чувствуешь. Сейчас было подано в страховую компанию на выплату по страховому случаю (получена 1 группа инвалидности). страховая компания изучив документы (выписка из карты поликлиники, о том что было выявлено заболевание в 2003 году но больше не лечилось. Т.к. при страховании в анкете не было указано об текущем заболевании, и в связи с этим страховая компания отказала в выплате. все время исправно платились страховые взносы. Помогите есть ли смысл судебного разбирательства?

Страхование кредита: 4 шага при наступлении страхового случая для получения возмещения

Кредитное страхование по своей сути — это переложение ответственности на компанию-страховщика, в случае невыполнения заемщиком своих обязательств перед банком. То есть таким образом банк или другая кредитная организация страхует себя от финансовых потерь в результате непогашения кредита заемщиком. Страхование кредита не является обязательным, но часто — это одно из условий получения кредита.

Как получить возврат страховки по кредиту? Читайте тут.

В таком случае плата за страховку вносится либо единожды, либо равными частями вместе с ежемесячными платежами по кредитному договору.

Характеристика кредитного страхового случая

Главной целью любого банковского учреждения, предоставляющего услуги кредитования населения является заработок.

Но нередки случаи, когда по каким-то причинам заемщик не может вернуть долг и соответственно банк несет потери в виде финансовых средств.

Причин по которой заемщик не может выплатить кредит несколько: утрата места работы и как следствие дохода, ухудшение здоровья, смерть.

Что такое страховой случай? Смотрите видео:

Страховые случаи и их виды

  • Страхование жизни.
    В такой ситуации страховое событие по кредитному договору наступает в случае смерти заемщика.
    Его наследники будут освобождены от погашения обязательств перед банковским учреждением, поскольку все платежи обязана совершать страховая компания.
    Но здесь есть один очень важный нюанс: если смерть заемщика наступила в следствии какого-либо заболевания, то нужно доказать, что болезнь возникла во время действия договора по страховке, а не до его подписания;
  • Страхование здоровья.
    В данной ситуации страховым случаем будет факт утраты здоровья и как следствие потеря дохода.
    Однако и здесь есть масса нюансов, к примеру, если потеря трудоспособности не была одномоментной, то выплата средств страховой компанией возможна лишь при назначении застрахованному лицу1 либо 2 группы инвалидности во время действия договора;
  • Страхование потери основных источников дохода.
    В такой ситуации страховое событие наступает при утрате заемщиком места работы. Но при этом нужно доказать, что это было не собственным желанием.
    Это может быть сокращение штатов, ликвидация компании либо предприятия.

Негативным аспектом такого решения выступает обязательное внесение финансовых средств вместе с ежемесячными платежами по кредиту, а также сложность в том, чтобы доказать наступления страхового случая.

Порядок действий заемщика при наступлении страхового события

Здесь нужно быть очень внимательным, ведь от правильности ваших действий будет зависеть какое именно решение примет страховая компания, которая конечно же заинтересована в том, чтобы не выплачивать страховку.

Можно ли оформить потребительский кредит без обеспечения и как это сделать? Ответы здесь.

Пошаговая инструкция

И так чтобы не попасть в число заемщиков, которым не выплатили страховку нужно проделать несколько шагов:

  • Изучение страхового полиса (договора).
    При наступлении страхового случая (потеря работы, заболевание либо смерть субъекта) нужно внимательно перечитать свой догов страхования по кредиту.
    Это необходимо для того, чтобы знать на что именно, вы можете рассчитывать в вашем случае;
  • Уведомление компании-страховщика.
    В ситуации, когда наступил страховой случай, страхователь должен незамедлительно обратится в страховую компанию с письменным уведомлением соответствующего содержания.
    При этом нужно помнить, что срок на подачу такого заявления ограничен очень краткими сроками.
    В ответ на уведомление вам должны сказать какие именно документы нужно собрать и в какой срок их предоставить.
    На основании полученных документальных доказательств наступления страхового случая, будет принимать решение о погашении кредита страховой компанией;

Как действовать при наступлении страхового случая. Фото: cf.ppt-online.org

  • Предоставление документов.
    Пакет документов зависит от вида страхового случая по кредиту:
  1. При наступлении болезни с последующим присвоении группы инвалидности необходимо предоставить историю болезни и подтверждение, того что была присвоена определенная группа инвалидности.
  2. В случае потери работы нужно предоставить трудовую книжку с соответствующей отметкой либо получить уведомление от работодателя.
  3. В случае смерти субъекта предоставляется «свидетельство о смерти»;
  • Возмещение кредита либо отказ.
    После предоставления необходимого пакета документов, страховая компания проверяет все предоставленные доказательства о наступлении страхового случая от заемщика и на основании этого принимает решение.
    Но даже при позитивном принятии решения выгодообладателем будет не заемщик, а банковское учреждение, то есть деньги будут перечисляться на счет банка в счет кредита.

Но на практике страхователь не спешит этого делать и на фоне этого нередко возникают споры между заемщиком и компанией-страховщиком.

Так что же делать если страхователь отказывается выполнять свои обязательства по договору

Здесь варианта всего два: смириться с таким положением дел и продолжать выплачивать кредит своими силами либо бороться за свои законные права (ведь не зря же вы платили каждый месяц страховые взносы).

Второй вариант более сложен, но не без надежен. О том, что делать в таком случае, мы поговорим дальше.

Суть страхования финансовых рисков.

Страховая компания отказала в выплате

Итак, вы уверенны в наступлении страхового случая, а страхователь не спешит с погашением кредита. Здесь также есть два варианта.

В каких случаях банк может отказать в выдаче кредита? Смотрите тут.

Подача претензии в страховую компанию

После того как вам незаконно отказали в выплате страховки, вы смело можете написать претензию страхователю.

Конечно же в большинстве случаев заемщики получают отказ, либо не дожидаются ответа вообще от страховой компании.

Помните: в любом случае кредит нужно выплачивать, иначе нарастут проценты, и сумма кредита значительно увеличится.

Итак, ответ на претензию не пришел либо пришел отказ от выплаты.

Страховка по кредиту от смерти заемщика, что делать при наступлении страхового случая? Ответы в этом видео:

В этом случае не стоит паниковать, ведь чаще всего страховые компании так и ведут себя (надеясь, на то, что застрахованное лицо попросту «отстанет» и не будет заниматься данным вопросом).

Но лучше все-таки попытаться добиться позитивного результата.

Исковые требования

Чтобы добиться позитивного решения данного вопроса, необходимо точно знать, что требовать от страховой компании.

Образец искового заявления на страховую компанию об отказе в выплате компенсации при наступлении страхового случая можно скачать ниже бесплатно.

В рассматриваемом случае, вы можете требовать:

  • погашение кредитных обязательств перед банковским учреждением;
  • взыскания процентов за пользование чужими финансовыми средствами (особенно актуально если вопрос рассматривался страхователям не один месяц, а кредит вы погашали за свой счет);
  • взыскание морального ущерба;
  • взыскание штрафа за отказ выплачивать кредит страховой компанией в течении 10-ти дневного срока.

Чаще всего при правильном составлении иска в суд и при наличии страхового случая суд встает на сторону потребителя, что является хорошим стимулом для заемщика.

Это интересно:  Сроки прописки ребенка после рождения

В качестве заключения

Конечно же страхуя кредит, компания-страховщик в первую очередь думает о прибыли, а не о защите заемщика в случае несчастного случая либо потери работы.

Как вернуть навязанную страховку при получении кредита? 3 способа тут.

Но при этом вы как потребитель имеете полное право на возмещение и выплату кредита в ситуации, когда наступил страховой случай.

Чтобы добиться позитивного результата необходимо: внимательно читать договор до его подписания, в случае наступления страхового события оперативно направить заявление страхователю, а в случае отказа направить претензию либо составить иск в суд соответствующего содержания.

Выплаты при страховом случае по кредиту: условия, права и действия заемщика

Страхование при заключении кредитного договора оформляется для защиты заемщика и банка от риска непредвиденных ситуаций, которые могут повлиять на выплату кредита. Страховой случай по кредиту – именно такая ситуация, предусмотренная договором, когда страховая компания берет на себе обязательства по выплате долга.

Основные понятия

При оформлении долгосрочных кредитных договоров банки часто предлагают (а иногда и настаивают) заключить договор имущественного и личного страхования:

  • под имущественным подразумевается страхование собственности клиента, приобретаемой в кредит (недвижимость при ипотеке, транспорт);
  • под личным – страхование жизни и здоровья, защита от потери работы.

Возможны варианты страховки:

  • полная – заемщик платит взнос, по которому компания обязуется погасить оговоренную сумму при наступлении страхового события;
  • франшиза – при которой компания освобождает себя от возмещения некоторого размера убытков на сумму франшизы, компенсируя остаток.

Последний вариант часто применяется при имущественном страховании (жилье, автомобили и т.д.).

Страховой случай – наступление одного из событий, которые перечислены в страховом полисе. Случаи, на которые распространяется страховка, разнятся в зависимости от страховой фирмы, типа оформленного кредита, дополнением к которому идет полис, сроков, сумм кредита, и т.д. Количество случаев влияет на стоимость страховки по кредиту: чем шире «диапазон покрытия», тем дороже обойдется полис.

От некоторых видов страховки можно отказаться по закону. Но КАСКО, например, в большинстве случаев приобретения в кредит нового автомобиля обязательно, хотя в последнее время стали появляться предложения и без такового.

Страхование заемщика предусматривает защиту от:

  • потери работы;
  • несчастных случаев, временной или постоянной нетрудоспособности (инвалидность 1, 2 группы);
  • смерти клиента (кредит выплачивает страховая компания).

Тарифы на страховку отличаются в различных страховых фирмах: общее правило – чем выше премия, тем больше страховая сумма.

Полис фиксирует все возможные случаи, когда страховая фирма возьмет на себя ответственность за долги клиента. Так, если гражданин потеряет источник дохода по определенным причинам, заболеет или погибнет, фирма выплатит кредит за него (и это не придется делать родственникам усопшего). Но произойдет это лишь при наступлении условий, перечисленных в полисе. Если ситуация выходит за рамки страхового договора, в выплате может быть отказано.

Однозначно не являются страховыми случаями:

  • суицид заемщика;
  • травмы и гибель, полученные в состоянии опьянения (наркотического или алкогольного), а также в ходе
  • совершения гражданином действий криминальной направленности;
  • травмы и гибель при езде на транспортном средстве без водительского удостоверения и/или права на управление ТС, или в состоянии опьянения;
  • природные катастрофы, военные действия, ядерный взрыв и обстоятельства схожего характера.

Рассмотрим порядок действий при наступлении страхового случая

Что делать, если наступил страховой случай

Общий алгоритм действий в подобной ситуации прост:

  • когда страховой случай наступил, следует уведомить об этом страховую компанию и банк, описав ситуацию (инвалидность, смерть застрахованного, потеря работы, уничтожение имущества и т.д.);
  • компания присылает на место страхового комиссара, который оценивает ущерб имуществу (если таковой имеется);
  • если заемщик умер или потерял трудоспособность, в указанные выше инстанции обращаются родственники;
  • после консультации со специалистами страховой компании и банка собирается пакет документов, подтверждающий, что страховой случай наступил;
  • если бумаги собраны и в порядке, страховая фирма переводит банку средства в размере, прописанном в договоре.

Документы в каждом случае разные:

  • если заемщика сократили с работы, предъявляется копия приказа об увольнении с уведомлением о сокращении (на уход по собственному желанию страховка не распространяется);
  • если гражданин заболел или получил инвалидность I или II группы, делаются соответствующие справки, понадобится заключение врачебной комиссии и история болезни;
  • при смерти заемщика – справка о смерти;
  • в случае вреда застрахованному имуществу – заключение комиссара, экспертной комиссии, протоколы полиции и ГИБДД, и др.

Этот нюанс будет подробнее рассмотрен далее.

Порядок выплат

Алгоритм действий должен быть простым:

  • наступление страхового случая;
  • вызов комиссара, консультация со страховой и банком;
  • сбор документов и подача заявления на выплату;
  • перечисление денег на ссудный счет заемщика.

Если клиент застрахован по программе «жизнь и здоровье» на значительную сумму, превышающую размер кредита, он может указать, помимо банка, иных получателей страховых выплат. Тогда эти лица тоже смогут получить страховое возмещение.

На практике страховщики стараются максимально оттянуть выплату или избежать ее вовсе, пытаясь подвести случай под исключения из перечня страховых. При отказе гасить долг придется заемщику, родственникам или наследникам.

Почему отказывают в выплате, и что делать в таком случае

Основная причина, по которой страховая пытается избежать выплаты – это нежелание терпеть убытки. Специалисты будут изыскивать нюансы в договоре, недочеты в документах, пытаясь доказать, что случай – не страховой и оплате не подлежит. Так, поводами могут быть:

  • увольнение «по собственному желанию» (это – стопроцентный отказ, который сделан законно, его не получится оспорить);
  • долгая и тяжелая болезнь, приведшая к смерти больного, при этом фирмы пытаются доказать, что у заемщика на момент заключения договора заболевание уже было, но он не уведомил об этом;
  • рак, онкология часто напрямую исключаются из страховых случаев;
  • неустановленная причина смерти, дающая страховой возможность указать на необоснованность выплаты;
    превышение установленного договором срока подачи обращения на выплату (заемщик, родственники или наследники по какой-то причине не подали заявление вовремя);
  • якобы «умышленное» повреждение имущества с целью получения денег.

Нередки ситуации, когда пакет документов собран, заявление подано, но от компании ответа так и не поступает (или приходит отказ). В таком случае заемщику (родственникам, наследникам, законным представителям) можно (и нужно) писать досудебную претензию на адрес руководства компании, с требованием выплаты страхового возмещения.

Образец претензии по смерти заемщика можно скачать по ссылке.

Аналогичный шаг следует предпринять и в случае, если страховая требует помимо уже собранного пакета документов некие бумаги, которые не фигурируют в полисе/договоре. У компании есть 10 дней на рассмотрение претензии. При этом следует помнить, что банк все еще требует своевременных взносов по кредиту. Претензию желательно отправить заказным письмом по почте с уведомлением.

Чаще всего исходом претензии оказывается отказ или молчание страховой. В таком случае следующий этап – суд. В иске следует требовать:

  • взыскание страхового возмещения в пользу банка;
  • компенсации морального вреда истца;
  • взыскание процентов со страховой за пользование чужими деньгами;
  • выплаты штрафа в пользу истца за нарушение предусмотренных законодательством прав потребителя (отказе в досудебной выплате после предъявления претензии).

Практика показывает, что при должном пакете документов суды идут навстречу гражданам, обязывая страховые компании совершить выплату.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Статья написана по материалам сайтов: money209.com, insur-portal.ru, cbkg.ru, phg.ru, creditkin.guru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector