Банк Восточный Экспресс: как узнать задолженность по кредиту

Восточный банк — крупнейшая кредитная организация Дальнего Востока, однако его представительства открыты и в других регионах нашей страны. Данная кредитная организация успешно выдаёт потребительские кредиты (в том числе автомобильные и нецелевые), занимается кредитованием бизнеса и оформляет карты.

Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс банке клиенты могут бесплатно и в любой момент. Существует несколько способов, позволяющих получить всю необходимую информацию, даже не выходя из дома — о них мы и поговорим в сегодняшней статье.

Способы проверки задолженности

Иногда возникает необходимость узнать остаток долга по кредиту — например, для того, чтобы погасить его полностью или подать заявку на рефинансирование кредита в другую организацию.

В Восточном банке для этого есть несколько способов:

  • лично в отделении;
  • через банкомат;
  • по телефону;
  • по СМС;
  • через интернет-банк;
  • через мобильный банк.

Все эти способы позволяют также узнать остаток лимита по кредитной карте.

В отделении банка

Получить информацию об остатке задолженности можно узнать в любом отделении банка. Чтобы определить ближайший к дому или работе офис, необходимо открыть карту отделений на официальном сайте банка, располагающуюся по адресу https://www.vostbank.ru/office.

С собой следует взять паспорт и кредитный договор. В банке необходимо обратиться к нужному консультанту и написать заявление, после чего специалист выдаст бумажный документ с указанием размера задолженности.

В банкомате

При наличии карты проверить сумму долга можно и при помощи специальных устройств. Для этого необходимо:

  • вставить пластик в банкомат или терминал самообслуживания Восточного Экспресс банка;
  • пройти авторизацию с помощью пин-кода;
  • выбрать раздел «Проверить баланс», а затем «Показать на экране» или «Распечатать чек».

Если карты нет, нужно авторизоваться через номер договора.

По телефону горячей линии

Номеров горячей линии несколько:

  • основной — 8 (800) 100-71-00;
  • для звонящих из-за границы 8 (4212) 41-41-79;
  • для жителей Москвы — 8 (495) 780-50-98.

При общении со специалистом потребуется пройти идентификацию: назвать номер кредитного договора или карты и секретное слово, выбранное заемщиком при оформлении договора. После получения всех необходимых сведений оператор сообщит сумму остатка.

Через интернет-банк

Для каждого клиента Восточного Экспресс банка автоматически создаётся личный кабинет на официальном сайте организации https://www.vostbank.ru. При помощи данной функции заемщик может получить сведения о:

  • совершённых операциях;
  • подключенных услугах;
  • остатке задолженности;
  • и т. п.

Для того, чтобы узнать размер долга необходимо:

  1. авторизоваться с помощью логина и пароля;
  2. выбрать раздел «Кредиты»;
  3. открыть вкладку «Информация по кредитам».

Через мобильный банк

Затем необходимо авторизоваться в системе при помощи номера договора или карты и смс-подтверждения.

Через СМС-оповещение

Подключить услугу СМС-оповещений можно любым из следующих способов:

  • отправить СМС «ON» или «ВКЛ» на короткий номер 7243;
  • позвонить по номеру горячей линии;
  • обратиться в любое банковское отделение;
  • настроить уведомления в банкомате.

С помощью СМС-уведомлений клиент может получать необходимую информацию по кредитам в Восточном банке, не используя интернет.

Таким образом, узнать размер долга по кредиту в данном банке совсем несложно. При этом в большинстве случаев нет необходимости даже выходить из дома, что делает получение информации для клиента наиболее удобным.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Как можно узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке?

В последние годы среди российских граждан стали пользоваться большой популярностью вклады в Восточном Экспресс Банке, которые позволяют сохранять и приумножать сбережения в отечественной и зарубежной валюте. Также многие люди активно принимают участие в кредитных программах этого финучреждения, по которым установлены очень гибкие и комфортные условия. Чтобы выбрать подходящий по параметрам продукт, следует изучить отзывы клиентов по кредитам, а также ознакомиться со всеми требованиями, предъявляемыми к претендентам.

Как можно узнать сумму задолженности по кредиту?

Это финансовое учреждение стремится создать для своих клиентов максимально комфортные условия для обслуживания. Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке можно различными способами:

  1. В офисе финучреждения. Чтобы получить исчерпывающую информацию о сумме текущей задолженности по действующему кредиту, клиент должен лично прийти в ближайшее отделение Восточного Экспресс Банка. При себе ему следует иметь кредитный договор, а также идентифицирующий личность документ. Если заемщик хочет получить информацию на бумажном носителе, то ему придется написать заявление и подождать несколько минут, пока оператор сделает распечатку.
  2. В банкомате или терминале самообслуживания (через эти системы может быть проведена оплата кредита Банка Восточный Экспресс). Для получения нужных сведений клиент должен пройти авторизацию. Ему нужно вставить кредитную карту в специальный разъем, ввести свой пароль и выбрать соответствующий раздел меню. Если заемщик не является держателем пластика, ему необходимо при авторизации ввести номер кредитного договора.
  3. Обращение на горячую линию финансового учреждения. Телефон Банка Восточный Экспресс можно найти на его официальном сайте. Связавшись с оператором горячей линии, заемщик должен пройти идентификацию, ему придется ответить на несколько вопросов. После этого он может получить любую информацию.
  4. Использование интернет-банкинга. Клиенту финучреждения необходимо зарегистрироваться на официальном сайте в личном кабинете. После авторизации в интернет-банкинге следует выбрать раздел «Кредиты» и кликнуть на подраздел «Информация по кредитам».
  5. Отправить СМС-сообщение. Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке можно посредством СМС-сообщения. Для этого клиенту нужно на номер 7243 или 7(903)-767-22-50 отправить СМС с текстом: ВЗНОС 6 последних цифр из номера кредитного договора.
Это интересно:  Образование в Австралии: его преимущества и основные этапы

Обратите внимание: регулярно финучреждение проводит СМС-информирование своих клиентов. В отправляемых на мобильные телефоны сообщениях содержатся данные о сумме текущего платежа, сроке оплаты и размере задолженности.

Сохраните статью в 2 клика:

Независимо от того, была ли физлицом оформлена кредитная карта Банка Русский Стандарт или открыт другой вид займа в Восточном Экспресс Банке, после подписания договора у него возникнут определенные обязательства. Чтобы сохранить хорошие отношения с финучреждением и предотвратить появление негативных записей в кредитном досье, клиент должен своевременно вносить ежемесячные платежи. Если он решит досрочно закрыть свою программу, ему необходимо изначально узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке, и только после этого делать оплату.

Как узнать долг по кредиту в Восточном банке?

Несвоевременная оплата ежемесячного платежа по займу или кредитной карте приводит к появлению долга перед финансовой организацией и начислению определённой неустойки. Чтобы пополнить кредитный счёт, требуется определить точную сумму денег к зачислению.

Узнать задолженность по кредиту в банке «Восточный» можно несколькими удобными способами.

Как узнать долг по кредиту в банке «Восточный»?

Проверить остаток баланса на кредитке или уточнить размеры непогашенной задолженности по активному займу можно несколькими способами:

  • с помощью интернет-банкинга;
  • через call-центр банка;
  • при помощи банкоматов;
  • в любом из банковских отделений;
  • путём подключения услуги SMS-банк;
  • с помощью консультанта онлайн-чата;
  • через мобильный банк.

Заёмщик может выбрать любой из представленных вариантов, чтобы узнать задолженность по кредиту в «Восточном экспресс банке» и иную информацию по активному займу или кредитной карточке.

Посещение банковского офиса

Отделения банка «Восточный» имеются во многих населённых пунктах России. Клиент может обратиться за нужной ему информацией по займу либо кредитке в любой из банковских офисов.

При себе понадобится иметь паспорт. Чтобы менеджер сообщил сведения о размерах долга, важно знать номер кредитного счёта или карточки.

Ознакомиться с местоположением ближайшего к вам офиса банка «Восточный» можно на его официальном сайте в соответствующем разделе «Офисы и банкоматы».

Использование интернет-банка

Клиенты ПАО КБ «Восточный», как правило, регистрируются в интернет-банке, чтобы иметь возможность контролировать счета и движение финансов дистанционно в любое время суток.

Узнать величину долга по кредитному счёту и способы его погашения можно после авторизации в системе через личный кабинет.

При необходимости клиент может сразу оплатить долг, перечислив с дебетовой карты Восточного банка необходимую сумму на кредитный счёт.

Использование мобильного банка

Чтобы иметь возможность заходить в личный кабинетс телефона, скачайте и установите бесплатное приложение, предоставляющее доступ к мобильному банку, обладающему функционалом интернет-банкинга.

Оно позволит в любой момент получать подробную информацию по счетам и картам, осуществлять безопасные переводы средств и контролировать расходы.

Загрузить бесплатное приложение можно из онлайн-магазина:

Использование банкоматов ПАО КБ «Восточный»

С помощью устройства самообслуживания клиент может узнать остаток баланса по кредитной карточке, запросить выписку по кредитному счёту и оплатить сумму долга наличными средствами.

Узнать местоположение ближайших к вам терминалов с функцией cash-in или без неё возможно на веб-сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы».

Подключение услуги SMS-банк

Данный сервис позволит всегда быть в курсе всех операций, совершаемых с кредиткой, заказывать оперативное предоставление выписки по счёту, узнавать остаток средств на балансе и иную информацию.

С его помощью клиент будет своевременно получать СМС-оповещения о дате внесения ежемесячного платежа и сумме, необходимой к списанию.

Получение информации по кредиту через call-центр и онлайн-чат

Нужные сведения о размере долга перед кредитной организацией может сообщить квалифицированный специалист.

В обоих случаях специалист должен уточнить личность клиента, задав ему несколько вопросов (как правило, узнав ФИО, дату рождения, номер счёта или карты и кодовое слово). Процедура занимает всего пару минут.

Все способы узнать остаток задолженности в ПАО КБ «Восточном»

«Восточный экспресс банк» предлагает несколько способов предоставления информации о кредитных продуктах, благодаря которым заемщик в любой момент сможет проверить остаток по кредиту, дату предстоящего взноса и проконтролировать начисление процентов.

Каналы получения информации об остатке кредита

Для того, чтобы узнать остаток задолженности в банке, клиент может использовать любой удобный вариант:

  1. Отделение банка. Сотрудники проверят состояние счета, предоставят подробную информацию о задолженности, ежемесячном взносе и графике погашений. Узнать адрес ближайшего отделения банка и режим работы можно на сайте или на карте в мобильном приложении.
  2. Интернет-банк. Воспользоваться услугой можно на официальном сайте финансового учреждения в личном кабинете. После входа необходимо найти раздел «Кредиты», где будет представлена вся информация. Регистрация в личном кабинете возможна через интернет без посещения банка по данным паспорта, номеру карты или счета. Также существует мобильная версия личного кабинета. Возможно установить приложение и контролировать состояние счета онлайн через телефон либо планшет.
  3. Горячая линия. Уточнить остаток задолженности можно, обратившись на «горячую линию» ПАО КБ «Восточный» по бесплатному номеру телефона 8 800 100 7100. Для получения информации потребуется пройти процедуру верификации клиента: предоставить паспортные данные, номер договора и сообщить кодовое слово. Уточнить информацию по задолженности заемщик может в автоматическом режиме через голосовое меню IVR: после соединения с банком необходимо набрать в тональном режиме команду 2-1-4. Система автоматически распознает абонента по номеру телефона и определит тип продукта: кредит или кредитная карта.
  4. Онлайн-звонок. Позвонить напрямую в банк можно непосредственно с официального сайта: на каждой странице с правой стороны размещена кнопка вызова. Для совершения звонка необходим микрофон и наушники или колонки.
  5. SMS-информирование. Для получения данных с помощью смс-команд, необходимо отправить сообщение с текстом «ОСТАТОК» или «OSTATOK» на номер 7243 или +79037672250 (если клиент совершает запрос из-за рубежа). Исходящие смс оплачиваются по тарифам оператора.
  6. График платежей или выписка по карте. При подписании кредитного договора каждому заемщику выдается график погашения, в котором можно проверить остаток кредита. Выписка по карте может предоставляться ежемесячно на электронную почту заемщика (если клиент дал согласие при подписании заявления), где размер задолженности указан по состоянию на последний день предыдущего периода. К примеру, выписка, полученная в июле, содержит информацию на 30 июня. Если до получения документа заемщик пользовался заемными средствами, то остаток по карте из выписки может быть меньше фактического.
Это интересно:  Вычет по предыдущим годам: как узнать сумму остатка компенсации

Как узнать, погашен ли кредит

Во избежание претензий со стороны банка в будущем после полной выплаты ссуды рекомендуется заказать соответствующую справку:

  • обратиться в отделение банка и написать заявление на выдачу справки о погашении долга (принимается непосредственно от заемщика при предъявлении паспорта);
  • заполнить онлайн-форму заявления на официальном сайте (обращение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней).

«Восточный экспресс банк» предлагает стандартные способы получения информации об остатке кредита. Отличием от большинства других банков является предоставление автоматического голосового меню IVR, позволяющего сразу перейти к прослушиванию данных, а также возможность удаленно зарегистрироваться в личном кабинете для проверки задолженности без посещения офиса. Возможность заказа справки о погашении долга на сайте избавляет клиентов от лишней траты времени на визит в банк.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Как узнать задолженность по кредиту в банке Восточный Экспресс?

Кредитование предполагает своевременный расчет заемщика с банком. Чтобы исключить вероятность задержки платежа, финансовые структуры разрабатываю для клиентов действенные системы контроля выплат.

К таким учреждениям относится и Восточный Экспресс Банк. Узнать задолженность по кредиту через интернет или другим путем тут несложно. Рассмотрим предложенные способы проверки недоимки и уточним вероятные последствия для неплательщиков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Доступные варианты

Организация стремится облегчить клиентам регулярное изучение баланса кредитных счетов. По этой причине россиянам доступны классические и современные методики контроля, которые предлагает Восточный Экспресс Банк. Как узнать задолженность по кредиту, когда заемщика интересует информация о состоянии счета, узнаем ниже.

Старейшим способом уточнения сведений о размере предполагаемого долга становится визит в отделение компании. Этот метод гарантирует получение достоверной информации и предусматривает мгновенное перечисление начисленных клиенту средств в кассе банка. Однако люди отмечают здесь и неудобство – временные затраты и отсутствие круглосуточного доступа к информации.

Привычные звонки на линию организации удобны шансами уточнения дистанционного уточнения нужных сведений, но в этом случае клиенту не удастся погасить недоимку.

Кроме того, «перегрузки» операторов связи становятся причиной потери времени на ожидание ответа собеседника. Удобным способом проверки размеров недоимки считается сеть банковских платежных устройств. Отметим, такой способ работает, когда человек располагает «кредиткой» банка. Здесь потребуется найти ближайший автомат и, вставив карту, бесплатно узнать интересующие сведения.

Однако россияне предпочитают иной путь проверки. Изучим способы, как узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке онлайн – ведь этот вариант признан оптимальным путем решения проблем с текущим контролем платежей. Отметим, компания предлагает и контроль баланса счетов посредством телефонных сообщений. Разберемся с указанными методами подробнее.

Сетевое управление счетами

Политика финансового учреждения предусматривает подписание с клиентом контракта на дистанционные сетевые услуги. В этой ситуации кредитор выдает заемщику логин и пароль доступа к системе, которые становятся идентификатором личности конкретного клиента. Попасть в личный кабинет пользователя удастся с официальной страницы банка.

Здесь широкий функционал, позволяющий контролировать финансовые операции, оплачивать счета и услуги, уточнять последние новости структуры. Отметим, для корпоративных клиентов компания разработала специальное мобильное приложение, которое становится альтернативой «классическому» варианту интернет-банка.

Для уточнения нужной суммы заходим на страницу пользователя и проходим по ссылке «Информация», которая расположена в рубрике «Кредиты».

Результатом этого запроса становится отображение сведений о займе. Клиент видит номер и дату заключения соглашения, размер выданных средств, конечные сроки перевода платежей, процентную ставку и остаток непогашенной суммы. В ситуациях, когда требуется выяснить размер текущего взноса, нажмите на вкладку «График платежей». Здесь найдется нужная информация.

Информирование посредством SMS

Когда уместно уточнить размер остатка на карте или счете, пользуемся командой «ОСТАТОК». Причем для выявления сведений по «кредитке» после основного текста добавляем 4 последние символа номера карты. В ситуации с банковским счетом, число символов возрастает до шести – здесь указывают крайние цифры соглашения займа.

При необходимости уточнить размер минимального платежа, подаем запрос формата: «ВЗНОС». Если же клиента интересуют проведенные операции, запрашиваем информацию командой: «ВЫПИСКА».

Обратите внимание, списание либо поступление средств тут автоматически фиксируется, и клиент получает уведомление. Таким образом, услуга предотвращает вероятность мошеннических действий. Причем стоимость посылки сообщения на короткий номер равна установленному оператором связи заемщика тарифу.

Это интересно:  Как развестись в случае разногласия между супругами

Угроза для неплательщиков

Теперь перейдем к другой интересной теме и разберемся, чем рискуют должники банка Восточный Экспресс, список которых хранится у кредитора. Отметим, компания практикует формирования базы «проблемных» клиентов, которые испытывают затруднения в возврате заемных средств. Правда, увидеть такие сведения на сайте банка не удастся – подобная информация закрыта для общественности.

Однако компании приходится передавать эти сведения и в Национальное Бюро Кредитных Историй. Это ведомство хранит базу должников до 15 лет. Отметим, при появлении необходимости, неплательщику удастся запросить такие сведения либо напрямую у кредитора, либо обратиться в НБКИ. Правда, уточнение информации о третьих лицах или просмотр полного списка невозможен.

Если дело дошло до суда, и судья вынес решение в пользу кредитора, узнать о размере недоимки и проверить собственную фамилию в списке удастся на портале исполнительной службы.

Как видите, должникам доступны три варианта проверки. Запрос банку удастся отправить при личном визите в офис либо почтой. Что касается НБКИ, тут неплательщик вправе подать электронную или письменную заявку. Последний способ – поездка в отделение ведомства. Обратите внимание, эта структура предполагает подачу единственного бесплатного запроса за год.

Если говорить о выявлении сведений на сайте судебных приставов, тут должнику потребуется перейти в раздел «Банк данных по исполнительным производствам» и ввести инициалы, дату рождения и место регистрации. На протяжении одной – двух минут программа обработает заявку и отобразит на экране конечный результат.

Процедура самостоятельного взыскания недоимки

Отметим, попадание в «черный список» – не единственная мера, которую практикует кредитор в случаях отказа заемщика возвращать деньги. Собственно, фамилия должника оказывается в базе, когда просрочка выплат превышает 60 дней с момента оговоренного контрактом крайнего срока перевода текущего взноса.

До этого времени с неплательщиком работают сотрудники отдела взыскания банка. Эти люди начинают взаимодействие со звонков с предупреждением о задержке платежей. Другим вариантом оповещения должника становятся телефонные сообщения. Такой этап продолжается до 15 дней. Затем сотрудники службы безопасности практикуют более жесткие меры – частые звонки и визиты «в гости» к заемщику.

Обратите внимание! Когда сотрудники отдела по взысканию не справляются с нагрузкой, дело клиента передается коллекторскому агентству.

Здесь банк практикует два варианта: временную передачу права взыскания по агентскому соглашению либо полную продажу долга по контракту цессии. Отметим, во втором случае права и обязательства кредитора переходят к третьей стороне. Соответственно, судиться с заемщиком придется уже компании по взысканию недоимок.

Учитывайте, «общение» с назойливыми представителями банка тяжело сказывается на привычном образе жизни людей, ведь задачей коллектора становится психологическое давление на клиента. Кроме того, в России встречались ситуации противоправных действий подобных организаций. По указанной причине заемщику целесообразно свести беседы с такими людьми к минимуму.

Правовое урегулирование проблем

Подача искового заявления о взыскании задолженности становится неотъемлемым правом кредитора. Выясним, подает ли Восточный Экспресс Банк в суд на должников, и в каких ситуациях компания выбирает этот путь. Как правило, решение вопросов в правовом поле невыгодно для банков. Помните, гарантий возврата желаемой суммы тут нет, а оплата судебных издержек иногда несопоставима с вероятной прибылью.

Соответственно, кредитор прибегает к подобному методу урегулирования проблемы в крайних случаях. Причем здесь критерием для банка становится сумма остатка не выплаченных заемщиком средств. Кроме того, к этому шагу банк вынуждает и неспособность коллекторов «повлиять» на неплательщика. Однако исключать шансы на такой шаг компании нельзя.

Обратите внимание! Решение финансовых вопросов в суде выгодно должнику, ведь такие процессы позволяют клиенту избавиться от начисленной банком пени частично либо полностью.

Кроме того, суд фиксирует конечный размер остатка средств, которые подлежат возврату. Соответственно, финансовая структура не вправе изменить указанную цифру в собственную пользу. Однако после вынесения судом решения к делу подключаются судебные приставы, которые наделены полномочиями ареста и конфискации имущества неплательщика. Причем тут присутствует риск и потери недвижимости.

Заключение

Очевидно, что политика рассматриваемого банка не отличается от действий иных частных финансовых компаний, действующих в России. Отметим, вовремя выявленная просрочка платежа становится гарантией своевременного избавления заемщика от вероятных проблем с кредитующей организацией.

Если же время упущено, целесообразным шагом должника считается предложение рефинансировать остаток долга либо рассчитаться с кредитором частями. Правда, такие предложения нуждаются в одобрении банком, а коммерческие учреждения не заинтересованы в «быстром» решении проблемы.

Одним словом, проблемы из-за задержки выплат по кредиту появляются из-за беспечности должника. По этой причине серьезный и ответственный подход к вопросам финансов – гарантия избегания долговой ямы и банкротства гражданина.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Статья написана по материалам сайтов: dolg-faq.ru, megaidei.ru, vostbankweb.ru, creditkin.guru, lichnyjcredit.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector